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银行突然收不到短信提示了，可以通过以下步骤进行排查和解决。
1、检查短信提醒业务是否已开通或是否过期：登录手机银行或网上银行查看是否已开通短信提醒服务，或该服务是否已过期需要续订。
2、检查手机号码是否正确：确保在银行预留的手机号码与当前使用的手机号码一致，如果不一致，及时更改预留的手机号码。
3、检查手机短信功能是否正常：确认手机可以正常使用并接收短信，也可以尝试向其他号码发送短信查看是否正常。
4、检查网络状态是否正常：排除手机网络延迟或信号不好的情况，可以尝试重启手机或更改网络环境。
5、联系银行客服咨询：如果以上步骤无法解决问题，可以联系银行客服咨询，提供个人相关信息，以便客服帮助查询原因并解决问题。
6、前往银行柜台咨询：如果线上解决方式无法解决问题，可以携带个人身份证和银行卡前往银行柜台咨询，让银行柜员协助解决短信提醒收不到的问题。
按照以上步骤操作后，如果仍然无法解决问题，可以考虑更换其他银行的短信提醒服务或者寻求更专业的技术支持，为了保证账户安全，建议及时开通或更新短信提醒服务以确保账户动态可以及时了解。